Khóa học chuẩn hóa toàn bộ quy trình vận hành gian hàng đa sàn, từ quản lý sản phẩm, tồn kho đến chăm sóc đơn và giữ các chỉ số sức khỏe gian hàng.
Bạn sẽ học được gì
- Thiết lập và quản lý danh mục sản phẩm đa sàn.
- Quy trình xử lý đơn, đóng gói và vận chuyển.
- Quản lý tồn kho và đồng bộ giữa các sàn.
- Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại.
- Theo dõi chỉ số vận hành và điểm gian hàng.
Nội dung khóa học
- Tổng quan vận hành thương mại điện tử tại Việt Nam.
- Chuẩn hóa thông tin và trang sản phẩm.
- Quy trình xử lý đơn hàng từ đầu đến cuối.
- Quản lý kho, tồn và hoàn hàng.
- Chăm sóc sau bán và giữ đánh giá tốt.
Phù hợp với ai
Nhân sự vận hành, quản lý gian hàng và chủ shop muốn đội ngũ chạy trơn tru, ít sai sót.
Sau khóa học
Đội ngũ của bạn có một quy trình vận hành rõ ràng, giảm sai sót và giữ được chỉ số gian hàng ổn định.